ماذا فعلت “والت ديزني” حتى تصبح من أقوى العلامات التجارية في العالم؟

مضاوي بنت عبدالعزيز الربيعة
@madhawialrabiah

 

الهوية القوية للشركة لا تحصل في ليلة وضحاها، العلامة التجارية ليست فقط لوناً وشعاراً ، هي أكثر من ذلك، لابد من تصميم استراتيجية شاملة لبناء العلامة والهوية، تتضمن هدفاً ورسالةً وقيماً ثابتةً ، وأيضاً مهارةً تصميماً وبناء شخصية وصوت للعلامة كلها ، يجب أن تعكس الهدف والرسالة الرئيسة للشركة ؛ حتى تصبح أكثر قوة ومصداقية ، ومن أقوى العلامات التجارية في العالم هي شركة “والت ديزني”.. ماذا فعلت حتى تصبح من أقوى علامة تجارية في العالم؟

أولا، لنعرف ما هي العلامة التجارية وتفاصيلها بشكل مختصر:
العلامة التجارية: هي الصورة والانطباع الذي تعكسه الشركة أو المؤسسة ككل ، وجزء منها “الهوية التجارية” وهي الجوانب البصرية التي تشكل جزءا من إجمال العلامة التجارية.
وتتكون من عدة أدوات بصرية مثل:
1. “الشعار أو الاسم “، وهو يُعرّف المشروع التجاري أو المؤسسة في أبسط أشكالها من خلال استخدام علامة أو رمز.
2. “الألوان والافتات”: التصميم الداخلي والخارجي للشركة.
3. “ملابس وأدوات مطبوعة بشعار الشركة” سواء كانت للموظفين أو منتجات للعملاء.
4. “وسائل التواصل “أي شي بصري أو حسي يمثل المشروع.
5. “الشخصية” : رسالة أو قيم الشركة يفترض أن تنعكس على الأشياء البصرية للعملاء.

طبعا تختلف تفاصيل وأدوات الهوية التجارية من قطاع إلى قطاع وحجم الشركة.

ثانيا، ماهي استراتيجية العلامة التجارية لـ “والت ديزني”؟

شركة “والت ديزني” مبنية أساساً على تجربة العميل من خلال زيارتهم “لعالم ديزني” أو مشاهدتهم لأفلامها أو حضور عروضهم.
العلامة التجارية: تعطي انطباعاً للسعادة والخيال والمتعة ، وهي تعكس رسالتهم في” نشر المتعة والخيال والإلهام عبر العالم ”
الهوية التجارية: اهتمت “والت ديزني” بتفاصيل هويتها التجارية وربطتها بهدفها الرئيس من خلال:
1.الشعار:
شعار ديزني لو لاحظنا يعطينا إحساساً بالمتعة ، وأننا ننتظر شيئاً مشوقاً وخيالياً وتجربةً ممتعةً لا تنسى من خلال وضعهم لصورة Fairytale Castle وفوقها نجوم أو العاب نارية.
2. خط اسم “Walt Disney “:
بسيط ومائل قليلا ومرح مما يعطي انطباعاً بالراحة والبساطة والسعادة ، حتى لو لاحظنا النقطة على حرف (i) نجدها ليست مجرد نقطة فهي مرسومة بطريقة مبهجة ومقتبسة من أحد شخصيات ديزني (ميكي ماوس)
3. وسائل التواصل:
عند دخول “عالم ديزني” تجد جميع الموظفين مبتسمين وسعيدين طوال الوقت ؛ مما يعطي انطباعاً بالمرح والسعادة.
4. الألوان:
جميع الألوان المستخدمة في الهوية التجارية لـ “ديزني” هي ألوان مبهجة ، وتعطي الانشراح والسرور.
5. الشخصية:
جسدت شخصيات خيالية مبهجة من خلال الأفلام أو عند الزيارة لأحد فروع ديزني مثل (ميكي ماوس، الأميرة النائمة، ساندريلا، سنو وايت، علاء الدين).
6. الموظفون:
ملابس الموظفين بلون واحد يعكس ألوان هويتهم الأساسية باختلاف مهماتهم وأدوارهم لكنها ثبتت هويتها.
7. محل “عالم ديزني”:
صنعت السعادة والبهجة ، وثبتت هويتها من خلال بيع منتجاتها مثل الأكواب والأقلام والدفاتر والملابس ، منها ملابس شخصياتهم الخيالية المشهورة (ساندريلا، ميكي ماوس، سنو وايت…إلخ).

أخيراً، نستنتج أن بعض أدوات الهوية التجارية المستخدمة في “والت ديزني” ترمز للهدف والرسالة الأساسية ، وهي ” نشر السعادة والمتعة عبر العالم” ، وأيضاً ربط الأدوات والتفاصيل بالرسالة والهدف والتناسق بينهم ، وهذا من أهم أسباب نجاح “والت ديزني”. الأمر ليس بالصعب عند تناسق أدوات الهوية التجارية لكن يكمن الأساس في إيجاد الهدف والرسالة الحقيقية للشركة والتناغم معها.